Die Website funktioniert am Büro-PC, lädt am Smartphone aber nicht. Das muss kein Problem des Mobilfunkanbieters sein. Wenn IPv4 und IPv6 auf unterschiedliche Server zeigen, können zwei Besucher unter derselben Adresse tatsächlich verschiedene Ziele erreichen.
Was die beiden Einträge enthalten
Ein A-Eintrag enthält eine IPv4-Adresse, ein AAAA-Eintrag eine IPv6-Adresse. Welche Verbindung ein Gerät verwendet, hängt unter anderem von der verfügbaren Netzverbindung ab. Für den Betrieb deiner Website müssen deshalb alle veröffentlichten Adressen sinnvoll funktionieren.
Ein häufiger Umzugsfehler ist, nur den A-Eintrag zu ändern. Der alte AAAA-Eintrag bleibt stehen und führt einen Teil der Aufrufe weiter zum bisherigen System. Dort kann eine alte Website liegen oder das Zertifikat nicht mehr passen.
Nicht nur DNS kontrollieren
Ein korrekt eingetragener Wert macht den Zielserver noch nicht betriebsbereit. Der Server muss die betreffende Adresse nutzen, Verbindungen annehmen und den gewünschten Hostnamen ausliefern. Auch Firewall und HTTPS-Konfiguration gehören zu dieser Prüfung.
Wenn der neue Anbieter keine IPv6-Adresse für dein Paket bereitstellt, erfinde keinen AAAA-Wert. Kläre die unterstützte Konfiguration und entferne veraltete Angaben erst nach bewusster Prüfung. Umgekehrt sollte ein vorhandener IPv6-Dienst nicht allein deshalb abgeschaltet werden, weil der erste Test nur IPv4 betrachtet hat.
Den Fehler nachvollziehbar eingrenzen
Halte die Antworten für A und AAAA getrennt fest. Notiere, wann du geprüft hast und welche Website über das jeweilige Ziel erscheint. Eine Bildschirmaufnahme mit „geht nicht“ ist weniger hilfreich als Hostname, Zeitpunkt, aufgelöste Adresse und genaue Fehlermeldung.
Kontrolliere zusätzlich www und verwendete Subdomains. Sie können eigene Einträge besitzen und vom Stand der Hauptdomain abweichen. Erst wenn alle vorgesehenen Wege stimmen, ist der Wechsel vollständig.
Die übrigen Typen ordnet der Überblick zu DNS-Einträgen ein. Für die Fehlersuche ist die wichtigste Gewohnheit: beide Adressfamilien prüfen, bevor du den Unterschied zwischen zwei Geräten als Zufall abtust.